En 2024 sólo 25% de los más de 7,000 trámites federales podía hacerse en línea; el Plan Nacional de IA busca cambiarlo.
Fuente: Xataka México Sector 93 - Actividades legislativas, gubernamentales y de justicia · IA para Gobierno y Sector Público
Inteligencia Artificialen Gobierno y Sector Público
Atención ciudadana por WhatsApp, modernización de predial, gestión de agua y políticas públicas.
Datos alojados en México / Tu nube Sin dependencia de un solo modelo Supervisión humana en decisiones clave
CONTEXTO DEL SECTOR
47.2%
Satisfacción ciudadana con trámites y servicios públicos en 2025, a la baja desde 50.0% en 2023
Fuente: INEGI, ENCIG 2025
Tu sector ya se está moviendo
Trámites sin filas, más recaudación propia y servicios que se priorizan solos.
Los gobiernos estatales y municipales de México enfrentan demandas de atención rápida, presupuestos limitados y rezago en recaudación de predial. WoskyLab ofrece un paquete integral para el sector público: ventanilla de trámites por WhatsApp con folio auditable, depuración catastral para fortalecer las finanzas locales y gestión operativa de agua.
Ya pueden reutilizar herramientas federales como Llave MX y Denuncia Digital.
Fuente: InfobaeLa satisfacción con trámites y servicios públicos bajó a 47.2% en 2025, desde 50.0% en 2023.
Fuente: INEGI, ENCIG 2025La ciudadanía espera atención digital y el gobierno federal ya marcó el rumbo. Estados y municipios pueden adelantarse con capacidad propia y transferible.
Casos públicos de otras organizaciones, citados como contexto del sector; no son clientes de WoskyLab.Todo lo que se puede hacer
La IA puede transformar mucho más que un proceso en Gobierno y Sector Público.
Esto es lo que podemos construir para ti. Elige por dónde empezar; el resto lo sumamos por etapas.
Atención ciudadana
- Ventanilla por WhatsApp con folio y seguimiento
- Orientación de requisitos con citas a la normativa
- Reportes de baches, luminarias y fugas con foto y ubicación
- Clasificación de quejas y denuncias
Ingresos propios
- Depuración del padrón de predial
- Detección de construcciones no declaradas
- Cobranza de predial y agua con recordatorios
- Analítica de recaudación por colonia
Servicios y territorio
- Priorización de fugas y cuadrillas
- Tableros geoespaciales de servicios
- Planeación de rutas de recolección
- Ensayo de políticas antes de anunciarlas
Gestión interna
- Digitalización de expedientes en papel
- Copiloto normativo para servidores públicos
- Revisión preventiva de compras y contratos
- Política y capacitación de IA institucional
¿Ves algo que necesitas, o algo que no está en la lista? Si se puede describir, lo podemos construir.
Quiero hacerlo realidadProblemas que ya sabemos resolver
Así se ve en la práctica.
Elige un reto y mira cómo conectamos tus datos con un sistema y un resultado medible.
EXPLORA UN CASO01 / 04
Selecciona un reto para ver qué sistema proponemos y cómo evaluar su impacto.
CASO 01 · Gobierno y Sector Público
Ventanilla CiudadanaVentanilla Ciudadana de Trámites y Reportes por WhatsApp
01 · FRICCIÓN
Lo que hoy detiene el avance
Filas interminables en oficinas públicas, llamadas perdidas y reportes de baches o alumbrado sin folio de seguimiento.
02 · SISTEMA
Lo que construimos
Asistente oficial por WhatsApp que guía en los requisitos de trámites, genera líneas de captura y levanta reportes ciudadanos con ubicación y foto.
03 · EVIDENCIA
Cómo sabremos si funcionó
Consultas resueltas en el primer contacto, tiempo de respuesta y folios con seguimiento.
Sistemas que construimos
Tres formas concretas de empezar a ganar con IA en Gobierno y Sector Público.
No es una herramienta cerrada: adaptamos datos, modelos, integraciones y controles a tu proceso.
Ventanilla digital con folio
Atiende trámites y reportes por WhatsApp y web, cita la normativa, genera folio y lo turna al área responsable.
Qué recibes Catálogo de trámites Asistente con fuentes oficiales Folio e integración
Qué medimos
Resolución al primer contactoTiempo de trámiteFolios con seguimiento
Recaudación y territorio
Cruza padrón, imagen satelital y pagos para encontrar lo que ya debería estar cobrándose y priorizar cuadrillas.
Qué recibes Integración catastral Análisis geoespacial Tablero de priorización
Qué medimos
Predios con diferenciasRecaudación voluntariaTiempo de atención
Oficina de IA pública
Inventario, política, evaluación de impacto y capacitación para usar IA con legalidad y transparencia.
Qué recibes Política e inventario Evaluación de impacto Formación de servidores públicos
Qué medimos
Sistemas inventariadosRiesgos atendidosPersonal capacitado
Cómo se conecta
De tus sistemas actuales a resultados, sin cambiar lo que ya funciona.
Nos conectamos a lo que ya tienes. En el diagnóstico definimos qué datos se usan y dónde decide una persona.
Nuestro límiteCuando una decisión afecta derechos, la IA apoya y explica, pero no decide.
01 · TUS DATOSPortales y trámitesDatos administrativosNormas y manuales
02 · INTELIGENCIAAsistente con citasAnalítica y priorizaciónEvaluación de impacto
03 · ACCIÓNServidor públicoCiudadanoSistema oficial
Por dónde empezaríamos contigo
Un primer proyecto acotado, medido y con retorno visible. Después crecemos.
PROYECTO DE ENTRADA RECOMENDADO
Ventanilla ciudadana por WhatsApp en una dependencia
Es visible para la ciudadanía, se mide en semanas y crea capacidad que la institución conserva.
Diagnóstico 2 semanas + Sprint 6 semanasAl terminar tienes
- Ventanilla funcionando para un grupo de trámites
- Folios y seguimiento auditables
- Transferencia de conocimiento a tu equipo
Medimos cómo opera hoy
Fundamento legal, demanda, tiempos, costos y población atendida.
Sales con propuesta cerrada: alcance, plazo y precioLo construimos con tus datos
Prueba con servidores públicos y expedientes reales en un entorno controlado.
Sales con evidencia: escalar, ajustar o detenerLo integramos y lo operamos
Apertura gradual a la ciudadanía, auditoría y transferencia institucional.
Crece por etapas, siempre medidoPruébanos primero
Productos que puedes probar en Gobierno y Sector Público
Empieza con uno de nuestros productos y, si te sirve, lo conectamos a tu operación.
Prueba guiada
Radar de Compras Públicas
Tablero de indicadores de riesgo, dispersión e integridad en contrataciones públicas.
PARA EMPEZARConsulta pública sin costo.
ALCANCE ENTERPRISEAuditoría de Compras y Gasto para Órganos de Control
Solicitar pruebaDisponible hoy
Simula · Ensayos Estratégicos y Escenarios
Plataforma de simulación multiagente para ensayar la reacción a cambios de precios, campañas y decisiones complejas.
PARA EMPEZARPrimer ensayo básico en woskylab.com.
ALCANCE ENTERPRISESimulacro Ejecutivo de Crisis / Ensayo de Política Pública
Solicitar pruebaAcceso anticipado
Ventanilla Ciudadana Digital por WhatsApp
Atención de trámites municipales y levantamiento de reportes urbanos por WhatsApp con folio auditable.
PARA EMPEZARDemostración funcional interactiva para tu municipio.
ALCANCE ENTERPRISEVentanilla Única Digital y Plataforma Territorio Anual
Solicitar pruebaAcceso anticipado
Predial Inteligente y Catastro
Depuración de padrón catastral y cruce territorial para aumentar la recaudación municipal sin subir impuestos.
PARA EMPEZARDiagnóstico preliminar para 1 municipio.
ALCANCE ENTERPRISEModernización Catastral y Fortalecimiento de Ingresos Propios
Solicitar pruebaProyecto a la medida
Mapa de Pérdidas de Agua y Cuadrillas
Tablero inteligente que cruza reportes ciudadanos de fugas, presión de red y facturación para priorizar reparaciones.
PARA EMPEZARDiagnóstico geoespacial inicial.
ALCANCE ENTERPRISEOptimización Operativa de Redes Hídricas con Aliados de Ingeniería
Solicitar pruebaLo que te preocupa
Las dudas que escuchamos en Gobierno y Sector Público, respondidas.
¿Y la soberanía de los datos?
Desplegamos en infraestructura del gobierno o nube con residencia en México, con código y documentación propiedad de la institución.
Los procesos de compra son lentos.
Podemos empezar con un diagnóstico o una prueba acotada que cabe en esquemas ágiles, y diseñar el proyecto mayor con tiempo.
Cambia la administración y se pierde todo.
Por eso transferimos capacidades, documentación y código. El sistema es de la institución, no de una persona.
¿No discriminará a nadie?
Usamos sólo variables legalmente admisibles, evaluamos impacto y toda decisión que afecte derechos la toma un servidor público.
Nuestros compromisos
Lo que nunca hacemos en Gobierno y Sector Público
Un despliegue serio de IA establece límites claros. En decisiones de impacto humano, patrimonial o regulatorio, la supervisión de tu equipo es obligatoria.
Compromiso 01
No desarrollamos herramientas para manipulación electoral, perfilado de disidentes, vigilancia masiva ni desinformación.
Compromiso 02
La infraestructura y los datos de la ciudadanía se alojan en servidores bajo control soberano nacional.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre Inteligencia Artificial en Gobierno y Sector Público
PRIMERA CONVERSACIÓN SIN COSTO
Hay mucho por hacer en Gobierno y Sector Público. Hagámoslo realidad juntos.
La primera conversación no tiene costo. Si avanzamos, en dos semanas tienes un diagnóstico con propuesta cerrada de alcance, plazo y precio.