Cada cambio de plan móvil podría ser un riesgo
Una decisión de tarifa, una caída de servicio o un lanzamiento mal comunicado puede afectar tu reputación. Ensáyalo antes de comunicarlo.
- Privacidad Garantizada
- Costo desde $100 dolares
- Recrea el mundo con IA
El Concepto
Viaja días al futuro de tu decisión.
Una decisión mal comunicada activa simultáneamente prensa, redes, IFT y a tu competidor —que ya tiene listo el spot.
Dolor
Lo que hoy sale caro
No reemplazamos a tu agencia ni a tu equipo de insights. Llenamos el hueco entre 'medir lo que ya pasó' y 'adivinar lo que va a pasar'.
-
Eliminas datos ilimitados en tu plan premium. Pierdes a los heavy users — los que pagaban el ticket más alto.
-
Cambias el formato de la factura. Se viraliza que “cobran de más” aunque no sea cierto.
-
Lanzas promoción agresiva. Tu competencia la iguala en 48h. No ganaste nada, solo subsidiaste.
Casos de Uso
Lo que puedes simular en Telecomunicaciones
Cada uno de estos casos ya fue validado con clientes reales. El reporte que recibes es ejecutable — no teórico.
-
Eliminación o modificación de beneficios en planes móviles
-
Cambio de formato o esquema de facturación
-
Lanzamiento de promociones: respuesta competitiva esperada
-
Crisis de caída de red o degradación de servicio
-
Política de portabilidad y retención de usuarios
-
Roaming internacional y nuevos servicios
Asesor de escenarios
Cuéntanos tu caso y te diremos cómo WoskyLab puede ayudarte.
Lo que WoskyLab podría simular
Aún no hay ideas generadas
Cuéntanos tu caso en el formulario y verás aquí 2-4 simulaciones que WoskyLab podría correr para ti.
Estas son ideas de simulación, no predicciones. WoskyLab ensaya escenarios cualitativos.
El Proceso
Simple de usar. Poderoso en resultados
Entrevistas y Encuestas
Habla con el usuario
Las encuestas de salida miden a quien ya tomó la decisión. Los focus groups miden a quien acepta venir a una sala. WoskyLab te deja entrevistar a miles de perfiles distintos.
La pregunta correcta no es "¿qué porcentaje se va?" sino "¿qué necesito que esté en el comunicado para que se queden los que están a punto de irse?". Esa respuesta vale más que cualquier campaña de retención.
-
Pregunta abierta a usuarios simulados "¿Qué tendría que ofrecerte el operador para que no te vayas?"
-
Ensayo de respuesta competitiva "¿Qué spot lanzaría Bait/AT&T mañana? ¿Cómo respondemos sin escalarlo?"
-
Argumentario antes del comunicado Identifica las objeciones reales antes de que tu vocero las enfrente en El Economista o ante el IFT.
Casos de Uso
Decisiones que un operador toma cada año.
Algunos escenarios donde WoskyLab Telecom puede ayudarte.
Eliminación o migración de plan económico
Retirar un plan de entrada y forzar migración a uno superior. Identifica el flujo de migración esperado por destino (competidor, sin línea), el daño a NPS por segmento y la probabilidad de oficio del IFT.
"Eliminamos el plan de $99 y migramos usuarios al de $199. ¿Qué los motiva a migrar?"
Caída masiva de servicio en día crítico
Falla técnica en quincena, fin de semana de partido, día de pago. Ensaya 3 versiones del comunicado de crisis y mide cuál calma vs cuál inflama. Estima el impacto en portabilidad del mes siguiente.
"Caída de 4 horas un viernes 15. Tenemos 3 borradores de comunicado. ¿Cuál protege mejor el NPS?"
Lanzamiento 5G con sobreprecio
Diferencial de tarifa para acceso a red 5G. Mide disposición a pagar por segmento, narrativas de rechazo esperables, comparación con percepción del LTE y respuesta probable de competidores.
"Lanzamos 5G con $300 más al mes en planes premium. ¿Cómo lo perciben usuarios actuales y la prensa?"
Cobro nuevo o cambio de tarifario
Introducir cargo por roaming, cambio de política de datos, ajuste de tarifa fija. Modela velocidad de viralización, hashtags emergentes y reacción específica de usuarios empresariales.
"Eliminamos el roaming gratis en EE.UU. ¿Cómo reaccionan usuarios frecuentes y prensa?"
Respuesta a oferta agresiva de competencia
Tu rival lanza tarifa drásticamente menor. Simula 3 estrategias de respuesta (igualar, diferenciar por servicio, no responder) y compara el daño a NPS y la migración esperada de cada una.
"Bait lanza plan ilimitado a $150. ¿Igualamos, diferenciamos por velocidad o ignoramos?"
Cambio regulatorio o disputa con IFT
Modificación de regulación de portabilidad, decisión de espectro, multa pública. Mide percepción del público sobre quién tiene la razón y argumentos probables de organizaciones de consumidores.
"El IFT nos multa públicamente. ¿Apelar visiblemente, aceptar y comunicar mejoras, o silencio estratégico?"
Preguntas Frecuentes
Lo que nos preguntan antes de trabajar juntos
Hablamos con directores y equipos. Estas son las preguntas que más se mencionan.
No requerimos información personal ni acceso a CRM/BSS/OSS. El input se construye con contexto público (escenario, segmentos, precedentes del sector). Para Enterprise ofrecemos servidor dedicado o deployment en región específica. Tu input no entrena modelos y se elimina según política de retención acordada bajo NDA mutuo.
No. WoskyLab es la sala de ensayo previa al comunicado. Tu CX mide lo que pasa con clientes reales después; nosotros simulamos lo que podría pasar antes. Operadores nos usan como insumo para sus comités de cambio de tarifario, no como reemplazo de su voice-of-customer continuo.
La Plataforma
Mira lo que WoskyLab haría con tu próxima decisión
Cada simulación genera un mundo social completo: agentes con personalidades distintas, interacciones en múltiples plataformas, análisis de sentimiento en tiempo real. Y al final: recomendaciones que puedes llevar directo a la sala de juntas.
04
Diagnóstico ejecutivo listo para presentar
Al terminar la simulación se genera automáticamente un reporte como las grandes consultoras mundiales: escenarios, narrativas dominantes y recomendaciones.
- PDF ejecutivo + PPT + Interactivo HTML
- Escenarios base, optimista y adverso
- Recomendaciones
- Conclusiones y Análisis
Laboratorio Abierto
Ensayamos decisiones reales. Publicamos hallazgos
Cada semana seleccionamos una decisión de coyuntura y la sometemos a simulación: mapeamos actores, corremos escenarios posibles y publicamos los hallazgos antes de que el evento se resuelva. Exploramos el espacio de reacciones probables — qué narrativas podrían dominar, qué actores podrían amplificar, qué fricciones podrían emerger.
Testimonios
Organizaciones que ya ensayan antes de decidir
Hemos realizado +500 simulaciones para organizaciones de todo tipo.
Contacto
¿Cuál es la decisión que quieres ensayar?
En 24 horas corremos una simulación con tu caso real. Sin costo. Al final tendrás un primer escenario en tus manos.
🎯 Tu caso, no un demo ficticio: Corremos la simulación con tu escenario real.
💬 Entrevista en vivo: Pregúntale directamente al mundo simulado.
📄 Te llevas el reporte: Sin compromiso, el resultado es tuyo.
